Cómo funciona la voz IA
Voz clonada — de cero a 100
En una frase
Sección titulada «En una frase»Voz clonada = tu agente IA responde al cliente con una nota de voz que suena como tú de verdad en WhatsApp — no una voz robot, no un actor: tu voz.
Brote clona tu voz una sola vez (con una muestra de 30-45 segundos). Después, cuando el momento lo amerita, el agente IA responde en audio con esa voz: un saludo, un agradecimiento, una confirmación cálida. En un canal donde todos escriben texto frío, una nota de voz humana genera confianza y cierra más.
¿Para quién es esta función?
Sección titulada «¿Para quién es esta función?»| Te sirve si… | NO te sirve (todavía) si… |
|---|---|
| Vendes confianza y cercanía — servicios, salud, inmobiliarias, coaching, asesorías | Vendes productos donde el precio/spec cierra solo |
| Tus clientes te mandan notas de voz y esperan que les respondas parecido | Tu público prefiere solo texto y links |
| Atiendes por WhatsApp (el único canal con voz por ahora) | Vendes por email o web-chat |
| Sos tú la cara del negocio (corredor, doctora, coach, asesor) | Sos una marca sin rostro/voz personal |
En criollo: es para el negocio donde una voz humana cierra más que un texto — el que vende relación, no solo catálogo.
¿Qué necesitas tener antes de empezar?
Sección titulada «¿Qué necesitas tener antes de empezar?»-
WhatsApp conectado en Brote — es el único canal donde el agente manda audio hoy.
-
Plan Starter, Pro o Business activo (el Mini no incluye voz).
-
Una muestra de tu voz de 30-45 segundos: un lugar sin ruido, leyendo natural cualquier párrafo de tu negocio. Con eso Brote clona tu voz.
-
Tu agente IA armado — la voz es la forma en que responde; primero necesitas el qué (tu agente respondiendo por texto) y después le sumas el cómo (audio).
-
(Opcional) La función
send_voice_replyhabilitada en tu agente, para que el LLM decida solo cuándo mandar audio.
Ejemplo real: de cero a 100 con Rodrigo 🌱
Sección titulada «Ejemplo real: de cero a 100 con Rodrigo 🌱»Rodrigo es corredor de propiedades independiente en La Serena. Trabaja solo, atiende decenas de consultas por WhatsApp al día y sabe una cosa: cuando el cliente escucha su voz, confía y agenda la visita. El problema es que no da abasto para grabarle un audio a cada uno.
-
Rodrigo clona su voz una vez. Entra a Brote → Ajustes → Voz IA, graba 40 segundos leyendo la descripción de un departamento y toca Clonar. En 10 segundos tiene su voz lista.
-
Habilita
send_voice_replyen su agente y le pone en el prompt: “Cuando el cliente salude o agradezca, responde con audio en mi voz; para precios y detalles, usa texto.” -
Camila escribe un sábado a las 9 de la noche: “Hola, vi el depto de Av. del Mar, ¿sigue disponible? 😍”. Rodrigo está en una parrilla, sin mirar el teléfono.
-
El agente IA responde en audio, con la voz de Rodrigo: “¡Hola Camila! Sí, sigue disponible, qué bueno que te gustó 🙌 Ahora te paso los detalles.” Camila escucha la nota de voz y siente que le contestó el corredor en persona, un sábado a la noche.
-
El agente sigue en texto con precio, gastos comunes y un link para agendar la visita. Camila agenda para el martes.
-
Rodrigo recién ve la conversación el domingo — ya con la visita agendada. El cliente nunca supo que respondió una IA.
Después de un mes usando voz clonada, Rodrigo compara:
| Métrica | Antes (solo texto) | Con voz clonada |
|---|---|---|
| Consultas que agendan visita | 12 de 100 | 19 de 100 |
| Respuesta fuera de horario | 0 (contestaba al otro día) | Al instante, con su voz |
| Tiempo grabando audios a mano | 40 min/día | 0 min |
Traducido: de cada 100 consultas, pasó de 12 a 19 visitas agendadas — un 58% más — sin trabajar más horas. La voz que antes tenía que grabar a mano ahora la manda su agente, sonando exactamente como él.
¿Qué vas a lograr?
Sección titulada «¿Qué vas a lograr?»| Antes de la voz clonada | Después |
|---|---|
| Todo el mundo recibe texto frío | Momentos clave llegan en tu voz |
| Contestas audios a mano o no contestas | El agente manda audio solo, cuando conviene |
| Fuera de horario, silencio | Respuesta con voz humana a cualquier hora |
| El cliente duda si le habla un bot | El cliente te reconoce y confía |
La voz no reemplaza el texto: lo complementa. El agente usa audio para lo emocional (saludos, agradecimientos, confirmaciones) y texto para lo preciso (precios, links, listas). Lo mejor de los dos mundos.
¿Qué tan fácil es?
Sección titulada «¿Qué tan fácil es?»Muy fácil. La parte “difícil” es grabar 40 segundos limpios una sola vez.
-
Grabas tu voz (30-45 seg) en Ajustes → Voz IA y tocas Clonar. Menos de 1 minuto.
-
Habilitas la función de audio en tu agente. Un clic.
-
Le dices al agente cuándo usar voz en su prompt (o dejas la sugerencia por defecto). Listo.
A partir de ahí funciona solo: el agente decide cuándo mandar audio y cuándo texto. Y si te quedas sin cupo de audio del mes, hace fallback a texto automáticamente — nunca deja al cliente sin respuesta.
¿Cuánto audio incluye mi plan?
Sección titulada «¿Cuánto audio incluye mi plan?»Cada plan trae un cupo mensual medido en caracteres (no en audios), porque el proveedor de voz cobra por carácter generado. Un audio corto de saludo son ~100-200 caracteres.
| Plan | Incluidos / mes | Tope máximo | Extra sobre lo incluido |
|---|---|---|---|
| Trial | 500 | 500 | — |
| Mini ($29) | 0 | 0 | Voz no incluida |
| Starter ($49) | 5.000 | 15.000 | $0.20 / 100 chars |
| Pro ($129) | 30.000 | 75.000 | $0.18 / 100 chars |
| Business ($349) | 150.000 | 350.000 | $0.15 / 100 chars |
| Enterprise | sin tope | sin tope | — |
- Incluidos: gratis dentro de tu plan.
- Tope máximo: el límite absoluto del mes. Al llegar, el agente hace fallback a texto hasta el mes siguiente (o subes de plan).
- Extra: por ahora es informativo (no se cobra todavía); se activará el cobro en un update próximo.
Ves tu consumo en vivo, con barras de progreso, en Ajustes → Voz IA.
Preguntas frecuentes
Sección titulada «Preguntas frecuentes»¿Es mi voz real o una imitación? Es tu voz real, clonada de la muestra que grabas. No es un actor ni una voz genérica de catálogo — es Brote clonando tu voz con el proveedor de cloning (ElevenLabs). Ninguna otra plataforma en LatAm ofrece agente IA con la voz clonada del propio negocio.
¿Suena robótico? No, si la muestra es buena. El clon copia tu tono, tu ritmo y tu acento. La clave está en grabar limpio (sin ruido ni eco). Si sonó raro, reentrenas con un audio mejor y queda natural.
¿Cuánto audio incluye mi plan? Starter: 5.000 caracteres/mes. Pro: 30.000. Business: 150.000. Mini no incluye voz. Como referencia, un audio de saludo son ~100-200 caracteres, así que Starter da para bastantes notas cortas al mes. La tabla completa está más arriba.
¿En qué canales funciona? Solo WhatsApp por ahora. Es donde el cliente espera y valora una nota de voz. Otros canales van por texto.
¿Qué pasa si me quedo sin cupo? El agente hace fallback a texto automáticamente — el cliente siempre recibe respuesta, solo que escrita en vez de en audio. Vuelves a tener voz el mes siguiente o subiendo de plan.
¿El cliente se da cuenta de que es una IA? No. Escucha una nota de voz que suena como tú y siente que le respondiste en persona.
Próximos pasos
Sección titulada «Próximos pasos»Conectar WhatsApp
Armar tu agente IA
Ver planes