Qué son las campañas
Una campaña de Brote es un envío masivo de mensaje inicial a una cohorte de tus contactos (ej: clientes que compraron Black Friday 2025, leads que dejaron carrito abandonado, suscriptores caducados). La diferencia con un blast tradicional: el agente IA continúa la conversación según las respuestas.
El flujo end-to-end
Sección titulada «El flujo end-to-end»- Eligís cohorte: filtras tus contactos por tags, etapa de pipeline, fecha de última compra, vertical, etc.
- Armás mensaje inicial: texto + opcionalmente media (foto/video) + opcionalmente link de pago pre-armado.
- Programás envío: ahora, o en fecha/hora futura.
- Brote envía respetando caps del plan + horario civil del contacto + opt-out automático.
- El agente IA toma la posta cuando el contacto responde — sin que vos tengas que tocar nada.
- Tracking en tiempo real: cuántos recibieron, cuántos abrieron, cuántos respondieron, cuántos compraron.
Por qué importa que la IA continúe
Sección titulada «Por qué importa que la IA continúe»Un blast tradicional (Mailchimp, plantilla WA Business API) te deja con cientos de respuestas en bandeja que NADIE responde. Brote es diferente:
- Si el contacto dice “no me interesa” → agente IA cierra educadamente + marca opt-out.
- Si dice “contame más” → agente IA da contexto + recomienda producto.
- Si dice “lo quiero” → agente IA arma el link de pago.
- Si pregunta algo fuera de scope → handoff a humano con summary.
Resultado: una campaña con 500 contactos no te genera 500 conversaciones que atender — te genera 30-50 ventas cerradas y 450 marcadas según su intent real.
Casos de uso típicos
Sección titulada «Casos de uso típicos»| Cohorte | Mensaje inicial | Resultado típico |
|---|---|---|
| Clientes 2024 sin compra en 2025 | ”Hola, hace tiempo que no hablamos. Tenemos novedades en pet food que te van a interesar.” | Reactivación 8-15% |
| Carritos abandonados últimos 7 días | ”Vi que dejaste tu carrito. ¿Tienes alguna duda? Te ayudo a cerrar.” | Recuperación 12-20% |
| Leads “calientes” sin compra | ”Habíamos quedado en mandarte info. Acá va: [link]“ | Conversión 25-30% |
| Lanzamiento producto nuevo | ”Recién llegó esto, mirá: [foto + descripción]“ | Engagement 30-40% |
| Black Friday | ”Mañana se acaba el 30% off. Si te interesaba algo, ahora es el momento.” | Boost ventas semana |
Opt-out automático
Sección titulada «Opt-out automático»Toda campaña incluye un opt-out implícito. Si un contacto responde “stop”, “baja”, “no más mensajes”, el agente IA:
- Cierra la conversación cordialmente.
- Marca el contacto con tag
opted_out. - Lo excluye de todas las campañas futuras automáticamente.
- Si quisieras invitarlo de nuevo, tenés que reverter el tag manualmente (raramente lo querés hacer).