Ir al contenido
Academy Brote

Cobrar dentro del chat — de cero a 100

En una frase

Sección titulada «En una frase»

Cobrar in-chat = tu agente IA manda un link de pago dentro de la conversación y el cliente paga sin salir de WhatsApp (o Instagram, o el canal por donde te escribió).

El cliente pregunta por un producto, el agente cotiza, arma el link de pago (Mercado Pago, Flow, Khipu, Stripe o PayPal) y lo manda en el mismo chat. El cliente toca, paga, y la venta queda confirmada — sin mandarlo a otra página, sin que tú toques nada.

¿Para quién es esta función?

Sección titulada «¿Para quién es esta función?»
Te sirve si…NO te sirve (todavía) si…
Vendes algo con precio (producto, servicio, plan) y quieres cobrar en el chatSolo das información y no cobras
Estás en Chile → conectas Mercado Pago, Flow o KhipuNo tienes cuenta en ninguna pasarela
Vendes fuera de Chile / cobras en otras monedas → conectas Stripe o PayPalCobras solo en efectivo presencial
Pierdes ventas porque el cliente “lo piensa” cuando lo mandas a pagar afuera—

En criollo: es para cualquiera que venda y quiera cobrar sin fricción, en el mismo momento en que el cliente dice que sí.

¿Qué necesitas tener antes de conectar?

Sección titulada «¿Qué necesitas tener antes de conectar?»

  1. Una cuenta en una pasarela de pago. Elige según dónde vendes:

  2. Conectarla en Brote. En Configuración → Integraciones → Pagos, tocas tu pasarela y la autorizas. En la mayoría es 1 clic (te redirige al login de la pasarela y vuelves). La plata va directo a tu cuenta — Brote no la toca.

  3. Tu catálogo o precios cargados para que el agente sepa cuánto cobrar (productos, servicios o una tabla de precios en tu agente).

  4. Un canal conectado (WhatsApp, Instagram, Messenger…) por donde llegan tus clientes y por donde el agente manda el link.

Ejemplo real: de cero a 100 con Vivero Raíz 🌿

Sección titulada «Ejemplo real: de cero a 100 con Vivero Raíz 🌿»

Javiera tiene “Vivero Raíz”, una tienda de plantas de interior que vende por WhatsApp e Instagram en Santiago. Antes, cuando alguien quería comprar, le pasaba su número de cuenta para transferencia… y la mitad “lo dejaba para después”. Este mes conectó Flow en Brote.

  1. Diego le escribe por WhatsApp a las 22:40: “Hola, ¿tienen la Monstera grande? ¿Cuánto sale?”

  2. El agente IA de Brote responde al toque: “¡Sí! Monstera Deliciosa grande (maceta 25 cm) sale $28.900. ¿Te la despacho a domicilio?” Diego dice: “Sí, dale, la quiero 🙌”.

  3. El agente cotiza el total: $28.900 + $3.500 de despacho = $32.400. Confirma el desglose: “Serían $32.400 con despacho incluido. ¿Procedo?” Diego: “Sí”.

  4. El agente arma el link de pago con Flow y lo manda en el mismo chat: “Listo, acá va tu link 👉 pagas con tarjeta, débito o transferencia sin salir de acá.”

  5. Diego paga los $32.400 desde el link, sin abrir otra app. Flow aprueba el pago.

  6. Brote confirma la venta automáticamente: el ticket pasa a “Pago confirmado”, el agente le responde a Diego “¡Recibe tu pago! Te despachamos mañana, te aviso con el seguimiento 📦”, y se dispara la logística (etiqueta de envío) y la atribución (si Diego vino de un anuncio, esa venta queda registrada en el ad que la generó).

El resultado de Javiera después de un mes con cobro in-chat:

Antes (transferencia manual)Después (link en el chat)
~50% “lo dejo para después”Cierra en el momento, 24/7
Ella respondía y cobraba a manoEl agente cobra solo, incluso dormida
Sin registro ordenadoCada pago queda asociado al cliente y al ticket

De cero (una consulta a las 22:40) a 100 (venta cobrada de $32.400) en menos de 3 minutos — sin que Javiera tocara el teléfono.

¿Qué vas a lograr?

Sección titulada «¿Qué vas a lograr?»
BeneficioQué significa para tu negocio
Menos carritos abandonadosEl cliente paga en el mismo chat, sin saltar a otra página donde “se enfría”
Cobrar 24/7El agente genera el link a cualquier hora, aunque estés durmiendo o cerrado
Cero trabajo manualNo pasas números de cuenta ni confirmas transferencias a mano
Todo registradoCada pago queda asociado al cliente, al ticket y (si aplica) al anuncio que lo trajo
Se dispara el resto soloAl confirmarse el pago, arranca la logística y la atribución de la venta

¿Qué tan fácil es?

Sección titulada «¿Qué tan fácil es?»

Muy fácil. La parte “difícil” (tener una cuenta en la pasarela) es algo que probablemente ya tienes si vendes online. Lo demás:

  • Conectar: 1 clic desde Configuración → Integraciones → Pagos. Autorizas tu pasarela y listo.
  • Cobrar: no configuras nada por venta. El agente detecta la intención de compra, calcula el monto y manda el link solo.
  • Después de conectar: funciona para siempre. Cada vez que un cliente quiera pagar, el link aparece en el chat sin que muevas un dedo.

Preguntas frecuentes

Sección titulada «Preguntas frecuentes»

¿Me cobran comisión? La comisión es la de tu pasarela (Mercado Pago, Flow, Khipu, Stripe o PayPal), la misma que pagarías cobrando por fuera. Brote no te cobra comisión por venta — Brote cobra solo su suscripción mensual.

¿La plata pasa por Brote? No. Los pagos caen directo en tu cuenta de la pasarela que conectaste. Brote nunca toca tu plata.

¿Qué pasarela elijo? Depende de dónde y cómo vendes:

Vendes…Pasarela recomendada
En Chile, tarjeta/débito/walletMercado Pago o Flow
En Chile, transferencia bancariaKhipu
Fuera de Chile / en otras monedasStripe o PayPal

Puedes conectar más de una — el agente elige la adecuada según el caso.

¿El cliente tiene que salir de WhatsApp? No. Las pasarelas abren un checkout optimizado dentro del chat. El cliente paga sin cambiar de app — esa baja fricción es justo lo que dispara la conversión.

¿Sirve para cobros que se repiten (suscripciones)? Sí. Para membresías o planes mensuales, el agente puede generar un link de suscripción recurrente: el cliente acepta una vez y la pasarela cobra automático cada período.

¿Y si el cliente no paga en el momento? El link queda vivo. Si el cliente lo deja pendiente, el agente puede hacer el follow-up y recordarle, sin que tú tengas que perseguirlo.

Próximos pasos

Sección titulada «Próximos pasos»