Caps por plan y protección WhatsApp
Como Brote usa Evolution API y no Cloud API de Meta, no podés mandar miles de mensajes sin restricción — Meta detecta patrones y banea tu número. Para protegerte, cada plan tiene caps mensuales y diarios que respeta automáticamente.
Caps por plan
Sección titulada «Caps por plan»| Plan | Campañas/mes | Contactos/campaña | Mensajes/día (total) |
|---|---|---|---|
| Mini ($19) | 0 — no campañas | — | — |
| Starter ($49) | 2 | 100 | 200 |
| Pro ($129) | 10 | 500 | 800 |
| Business ($349) | sin límite | 1.500 | 2.500 |
Cómo se cuentan
Sección titulada «Cómo se cuentan»- Una campaña = un envío programado. Si lanzás 3 campañas en la semana 1 y 4 en la semana 2, ya van 7/mes (mes calendario, reset el día 1).
- Contactos/campaña = filas únicas en la cohorte. Si la misma persona está en 2 campañas, cuenta 2 veces.
- Mensajes/día = total agregado de TODAS las campañas activas en el día. Si tienes campaña A (drip a 50 contactos/día) + campaña B (one-shot a 100 contactos), el día que se solapan suman 150/día.
Throttling automático
Sección titulada «Throttling automático»Cuando una campaña va a superar tu cap diario:
- Brote envía hasta el cap del día.
- El resto se encola para el día siguiente.
- Te muestra “Día 1: 200/200 enviados · Día 2: 0/200 (encolados) · Día 3: 0/200 (encolados)” en el dashboard.
Si quisieras superar el cap (ej: Black Friday y tenes 800 contactos), tenés 3 opciones:
- Upgrade del plan: si pasas de Starter a Pro, el cap sube de 200 a 800/día y la cohorte sale ese mismo día.
- Esperá: si no tenés urgencia, dejala encolada — 4 días después está toda enviada.
- Reduce la cohorte: filtra más fino (solo “lead caliente”, solo “cliente recurrente”).
Por qué estos números
Sección titulada «Por qué estos números»Los caps están calibrados con data real:
- Meta tolera ~200-300 mensajes outbound/día desde un número Business no verificado sin penalizar.
- 800/día con buena reputación de número (cuenta antigua, conversaciones bidireccionales) suele ser sostenible.
- 2.500/día requiere número con histórico fuerte + ratio inbound/outbound saludable.
Si te baneás, no es porque Brote te falló — es porque WA detectó algo. Re-conectar el número implica downtime (1-7 días) + re-verificar. Por eso el cap está conservador.
Cap WA vs cap canales sociales
Sección titulada «Cap WA vs cap canales sociales»Los caps anteriores aplican solo a WhatsApp. Para campañas por Instagram/Messenger/Email no hay caps (las plataformas tienen sus propios rate limits, mucho más bajos — ej: IG bloquea outreach masivo a no-followers).
En la práctica, el 95% de las campañas Brote son por WhatsApp porque es donde tu base está.