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Academy Brote

Campañas masivas — de cero a 100

En una frase

Sección titulada «En una frase»

Campaña masiva = mandarle un mismo mensaje de WhatsApp a cientos de contactos a la vez (una promo, una novedad, un recordatorio), y que el agente IA siga cada conversación según lo que responda cada persona.

Tú ya tienes una base de clientes: gente que te compró, leads que quedaron tibios, suscriptores que se enfriaron. Esa base es plata dormida. Una campaña la despierta: eliges a quién, armas el mensaje, y Brote lo envía respetando límites para no quemar tu WhatsApp. Lo distinto de un “blast” tradicional: no te quedan 500 respuestas sin atender — el agente IA responde, recomienda, arma el link de pago y marca a cada uno según su intención real.

¿Para quién es esta función?

Sección titulada «¿Para quién es esta función?»
Te sirve si…NO te sirve (todavía) si…
Tienes una base de contactos cargada (clientes, leads) que quieres reactivarRecién arrancas y casi no tienes contactos
Quieres avisar promos, novedades o recordatorios a muchos de unaSolo atiendes lo que llega (1:1 puro)
Vendes por WhatsApp y quieres que la conversación siga solaNo vendes por conversación
Estás en plan Pro o BusinessEstás en Mini o Starter (no incluyen campañas)

En criollo: es para el negocio que ya tiene una lista de gente y quiere venderle de nuevo — sin equipo de marketing y sin arriesgar el número.

¿Qué necesitas tener antes de lanzar?

Sección titulada «¿Qué necesitas tener antes de lanzar?»

  1. Contactos cargados en Brote. Una campaña sale hacia una cohorte — un grupo filtrado de tu base. Si tu agenda está vacía, primero carga o importa contactos (por CSV o los que ya conversaron con tu agente).

  2. WhatsApp conectado. El canal por donde salen las campañas. Lo recomendado es la Cloud API oficial de Meta (mejor reputación de número); también funciona con la conexión estándar.

  3. Respetar opt-in / opt-out. Manda solo a gente que te dio permiso o ya conversó contigo — no a números comprados. Y tranquilo con el opt-out: si alguien responde “stop” o “baja”, Brote lo saca solo de todas las campañas futuras (más abajo el detalle).

  4. Plan Pro o Business activo.

Ejemplo real: de cero a 100 con Camila 🌱

Sección titulada «Ejemplo real: de cero a 100 con Camila 🌱»

Camila tiene “Trébol”, una tienda de ropa que vende por WhatsApp e Instagram. Termina la temporada de invierno y le quedó stock. Tiene 520 clientes en Brote que compraron alguna vez. Quiere vaciar bodega con un 30% off de fin de temporada — pero sabe que escribirle a 520 personas a mano es imposible, y que mandar un blast salvaje le puede costar el número.

  1. Camila segmenta (Paso 1). En vez de mandar a los 520, filtra fino: clientes con compra en los últimos 12 meses + tag invierno. Brote le muestra en vivo: “487 contactos coinciden”. Como está en Pro (cap 500 contactos/campaña), entra justo. Recorta un poco más a los más activos y queda con 450.

  2. Camila arma el mensaje (Paso 2). Escribe algo humano, no robótico: “Hola {nombre} 👋 Cerramos temporada de invierno con 30% off en todo lo que te gustaba. Te dejo el link, es hasta el domingo.” + una foto del rack en oferta + un link de pago pre-armado. La variable {nombre} se reemplaza sola en cada envío.

  3. Camila define el goal (Paso 3): Pago. Así Brote le va a trackear cuántas de esas 450 personas terminan comprando, no solo cuántas contestan.

  4. Camila programa el envío (Paso 4). Elige “mañana 10:00”. Su plan Pro tiene cap de 800 mensajes/día, así que las 450 salen el mismo día sin encolar. Brote además respeta el horario civil de cada contacto (no manda a las 3 AM).

  5. Al día siguiente, la campaña corre sola. De las 450:

    • 40 responden “no gracias / no me sirve” → el agente IA cierra cordial. 3 escriben “baja” → Brote los marca opted_out y no vuelven a recibir campañas.
    • 90 preguntan tallas, colores, “¿tienen el abrigo azul?” → el agente IA responde con el catálogo, sin que Camila toque nada.
    • Los interesados reciben el link de pago del agente y compran.

  6. Camila abre el dashboard y ve el funnel completo: enviados → entregados → respondidos → pagados.

Resultado de la campaña de Camila (una tarde, cero mensajes escritos a mano):

MétricaNúmero
Contactos en la cohorte450
Respondieron130 (29%)
Ventas cerradas38 · ~$1.140.000 🎉
Opt-outs3 (0,7% — sano)
Baneos de WhatsApp0 (Brote respetó el cap)

La decisión de Camila (en 10 segundos): “38 ventas de un rack que iba a rematar a pérdida. La próxima temporada armo la campaña antes de liquidar.” Sin campañas habría rematado ese stock a mitad de precio en la tienda física — o no lo habría vendido.

¿Qué vas a lograr?

Sección titulada «¿Qué vas a lograr?»
Vas a poder…Para qué te sirve
Reactivar clientes dormidosVenderle de nuevo a quien ya te compró (lo más barato que hay)
Avisar promos y novedades de unaFin de temporada, Black Friday, producto nuevo, evento
Mandar recordatorios masivosVencimientos, citas, carritos abandonados
Que la IA cierre por ti500 contactos no te generan 500 conversaciones — te generan ventas y contactos ordenados por intención
No quemar tu WhatsAppLos caps y el opt-out automático te mantienen dentro de lo que Meta tolera

¿Qué tan fácil es?

Sección titulada «¿Qué tan fácil es?»

Fácil. El wizard son 4 pasos (segmento → mensaje → goal → schedule) y toma unos 5 minutos. No necesitas saber de marketing ni de tecnología:

  • Brote te muestra cuántos contactos caen en tu filtro en tiempo real, y te avisa antes si te pasas del cap.
  • El throttling es automático: si tu cohorte supera el cap del día, el resto se encola solo para el día siguiente. No tienes que calcular nada.
  • El opt-out es automático: no armas listas de baja a mano.
  • El agente IA sigue las conversaciones solo. Tú miras el funnel.

Preguntas frecuentes

Sección titulada «Preguntas frecuentes»

¿Me pueden banear el WhatsApp por mandar campañas? Ese es exactamente el riesgo que los caps y el opt-out existen para evitar. Meta detecta patrones de envío masivo y puede limitar o banear un número que se pasa. Por eso cada plan tiene un tope diario/mensual que Brote respeta por ti — nunca te deja mandar de más. Suma a eso mandar solo a gente que te dio permiso y respetar a quien pide “baja”, y estás dentro de lo tolerable. Recuperar un número baneado implica downtime de 1 a 7 días, así que el cap está calibrado conservador a propósito.

¿Qué es el opt-out automático? Si un contacto responde “stop”, “baja”, “no me mandes más”, “unsubscribe” o variantes, el agente IA cierra cordial, le pone el tag opted_out y lo excluye de todas las campañas futuras — aunque un filtro tuyo técnicamente lo incluya, Brote lo deja afuera. No tienes que armar listas de baja. Si una campaña genera más de 3% de opt-out, Brote te avisa que revises el mensaje (suele significar que la cohorte fue muy agresiva o sonó a spam). Detalle en Opt-out automático.

¿Conviene WhatsApp por Cloud API oficial o por la conexión estándar? La Cloud API oficial de Meta es la recomendada: tu número tiene mejor reputación y los envíos son más estables. La conexión estándar también funciona, pero es más sensible a patrones de envío masivo — por eso los caps son la protección clave en cualquiera de las dos. En la práctica, la gran mayoría de las campañas de Brote salen por WhatsApp porque es donde está tu base. Para Instagram/Messenger no hay caps propios de Brote, pero esas plataformas limitan mucho el envío masivo a no-seguidores.

¿Cuántos contactos puedo mandar por campaña? Depende del plan: Pro hasta 500 por campaña y 800/día en total; Business hasta 1.500 por campaña y 2.500/día. Si tienes más contactos que el cap diario, Brote encola el resto para los días siguientes automáticamente. Ver Caps por plan.

¿La misma persona puede recibir dos campañas? Sí, salvo que haya hecho opt-out. Para el conteo del cap, un contacto que está en 2 cohortes cuenta 2 veces.

Próximos pasos

Sección titulada «Próximos pasos»