Google Sheets

Si tu negocio no tiene Shopify pero sí mantenés un Google Sheets con productos/precios/stock, Brote puede leerlo en vivo. El agente consulta la sheet cuando el cliente pregunta por precio o disponibilidad.

Dos modos de uso

Modo lectura — Sheet como catálogo

El agente lee tu sheet para responder preguntas de catálogo:

Cliente pregunta “¿cuánto vale la caja XL?”
Agente busca en la fila de la sheet → encuentra precio + stock
Responde “La caja XL cuesta $45.000 y tenemos 8 en stock”

Útil cuando:

No tenes Shopify ni e-commerce
Tu catálogo cambia 1-2 veces por semana (no requiere e-commerce real)
Sos servicio (precios por hora, por paquete) y no producto

Modo escritura — Sheet como CRM rudimentario

Brote escribe en la sheet cuando captura un lead nuevo:

Cliente nuevo entra al chat → agente captura nombre, email, teléfono, interés.
Brote agrega fila en tu sheet con timestamp + canal + tags.
Útil cuando tu equipo no usa Brote — pueden ver leads desde la sheet en tiempo real.

Cómo conectar

Crea o abre tu sheet en Google Drive.
Compartila con el email de servicio de Brote (te lo damos al conectar) con permiso de Editor.
En Brote: Configuración → Integraciones → Google Sheets → pegá el URL de la sheet.
Brote detecta las columnas → mapeás cuál es “Producto”, “Precio”, “Stock”, “Categoria” para el modo lectura. Mapeás “Nombre”, “Email”, “Teléfono”, “Origen” para el modo escritura.
Probalo: agregá una fila manualmente, esperá 30 segundos, preguntale al agente.

Performance

Cache: Brote cachea la lectura por 5 minutos. Si actualizás un precio, el agente lo ve después de 5 min como máximo.
Force refresh: en la config hay botón “Refrescar ahora” si querés forzar el reload.
Sheets grandes: hasta 5.000 filas funciona fluido. Si tu catálogo es mayor, considerá Shopify.