Webchat embebible
El webchat de Brote es un widget JavaScript que pegas antes de </body> y empieza a recibir conversaciones reales en tu inbox. El agente IA responde a los visitantes desconocidos sin que tengan que crear cuenta.
Por qué importa
Sección titulada «Por qué importa»- No depende de un tercero: no es Tidio, ni Intercom, ni Crisp. El widget se sirve desde tu dominio o
brote.ai, y la data vive en tu organización. - Misma IA que en WhatsApp: el agente responde con la misma persona, los mismos catálogos, las mismas reglas comerciales.
- Visitantes anónimos = leads anónimos: si el visitante deja email/teléfono durante la conversación, queda como contacto identificado y entra a tu pipeline.
Cómo conectarlo
Sección titulada «Cómo conectarlo»- Anda a Configuración → Agente IA → Webchat.
- Copia el snippet (
<script>con tu widget key per-org). - Pégalo antes de
</body>en tu sitio (WordPress, Shopify, Webflow, sitio custom — funciona en cualquier lado). - Recargá tu sitio: aparece el botón flotante abajo a la derecha. Click → chat con tu agente IA.
Personalización
Sección titulada «Personalización»Desde la configuración podés ajustar:
- Color primario y fondo del botón flotante
- Avatar y nombre del agente (sale automático del onboarding)
- Mensaje de bienvenida (heredado del agente IA, mismo prompt para todos los canales)
- Posición del botón (izquierda/derecha)
- Visibilidad por hora y día (ej: solo de 9-18, oculto domingo)
Cuándo el visitante se vuelve contacto
Sección titulada «Cuándo el visitante se vuelve contacto»Si el agente pide email/teléfono y el visitante los da, Brote crea un contacto identificado. Mientras tanto aparece como “Visitante web” en el inbox + pipeline. Una vez identificado, todas las conversaciones futuras desde ese device se asocian al mismo contacto.